足を運んで伝える、大切さ

こんばんは！

先日、お取引のある会社の本社に行ってまいりました！

なぜかというと、私たちがar*を始めるときにごあいさつで伺って以来、久しぶりだったからという理由と、ブランドが始まってから製品を販売していく中で、お客様からのフィードバックをお伝えしたいなーと思ったのが今回の訪問の理由です。

 

メールでも、LINEなどのSNSでも伝えることはできますが、ご縁があって今後も大切にお取引させていただきたいところということもあり、お邪魔しました。

 

行く方はわくわくも半分ですが、仕事をしていたら何かを中断しなくてはいけなかったり、手を止めたりしなくてはいけないので、来客は手が止まります。文字通りお邪魔している気持ちでいっぱいでしたが、毎回快くご対応してくださるお取引様に感謝です。いつも温かい会社でとても雰囲気がいいです。社長さんも考えていることが非常にパワフルで、やりたいことがたくさんあって、仕事にロマンを持っている方です。

 

お伺いしたときに、直接お客様から聞いたシルクコスメに対するポジティブな反応をお伝えしたところ、とっても喜んでくださいました！リピートしてくださる方は本当に商品のことを気に入ってくださっていて、私たちはそのままお伝えしただけでしたが、開発した商品が私たちのブランドを通しても気に入られているということにとても誇りに思っていただけて、私たちも嬉しく思いました。

 

やはり工場や現場、開発の苦労などを聞くと、一人でも多くのお客様に気に入ってもらえるように頑張りたいとも思いますし、社長から直接聞くお話はいつもとても興味深いものです。もちろん社外秘のこともたくさんあると思いますが、苦労した部分の話を聞いているとやはり一つの信念を持って諦めずに続けている人には運も転がってくるものだなと思いました。

 

また、人のふり見てわがふり直せ、ではないですが、その社長さんは非常にポジティブで謙虚なところも個人的に尊敬しているところです。すごいことを成しえても、自分は運がよかったからだ、神様っているんですね～と謙虚に話す姿からは学ぶことしかないです…。

 

身近にいる方でも、改めてその方の人となりや人生を少し垣間見えると自分のことも客観的に見られることってありますよね。

お取引様を訪問して直接お話をすることは、今後も商品と向き合うときにもいい気持になれそうです！

 

Azusa