退货政策

丝绸是一种非常精致的天然材料。由于本产品的脆弱性，我们不接受因客户方便而退货或换货。仅当满足以下条件时，我们才会接受退货和换货。

我们将支付运费。

[如果发货错误或损坏产品]

1.产品必须未开封且未使用。

2.请在收到产品后7天内提前联系我们。

3.必须有交货声明。

[如果产品有缺陷]

1.请在收到产品后7天内提前联系我们了解缺陷详情。

2.必须有交货声明。

请提前通过电子邮件（ ar.silk.jp@gmail.com ）或咨询表联系我们。

*我们将承担退货运费。

*请在收到退货后7天内安排退货。 7天后不能退货/退款。

*如果您想退货，请使用可追踪的运输公司发送。如果由于某种原因我们无法收到该物品，我们将无法提供退款。

*退回产品前，请务必准确填写您在订购时注册的姓名、地址和电话号码。如果注册信息与单据上的信息不同，或者信息无法读取，我们将无法接收您的包裹。 此外，我们将不承担在这种情况下产生的任何运输费用。

【交换】

如果由于发货错误或产品有缺陷而导致换货，我们将在确认退回的商品后通过电子邮件向您发送如何进行换货的说明。

【退款】

确认退回的物品到达后，我们将向您发送一封电子邮件，其中包含如何进行退款的说明。